Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usług pracowni Kimubu, działającej pod adresem ul. Gdańska 27, Bydgoszcz. Złożenie zamówienia lub dostarczenie sprzętu do pracowni jest równoznaczne z akceptacją poniższych postanowień.

1. Definicje

   Pracownia – właściciel pracowni Kimubu prowadzącej usługi ostrzenia i naprawy sprzętu zimowego pod adresem ul. Gdańska 27, Bydgoszcz.

   Klient – osoba fizyczna lub podmiot zlecający wykonanie usługi.

   Sprzęt – łyżwy, narty lub inne elementy wyposażenia zimowego przekazane do pracowni w celu wykonania usługi.

   Usługa – ostrzenie ostrzy łyżew, ostrzenie krawędzi nart, smarowanie ślizgu lub drobna naprawa mechaniczna sprzętu zimowego.

2. Przyjęcie sprzętu i zlecenie usługi

   2.1. Przyjęcie sprzętu odbywa się po uprzednim ustaleniu terminu telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej.

   2.2. Przed przystąpieniem do usługi pracownia dokonuje oceny stanu sprzętu. Klient jest informowany o wynikach oceny i ewentualnych problemach wykrytych przed ostrzeniem lub naprawą.

   2.3. Pracownia zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia sprzętu, który jest uszkodzony w stopniu uniemożliwiającym bezpieczne wykonanie usługi lub grozi uszkodzeniem urządzeń pracowni.

   2.4. W przypadku sprzętu przesyłanego kurierem, zlecenie uważa się za przyjęte po fizycznym odebraniu przesyłki i potwierdzeniu przez pracownię mailowo lub telefonicznie.

3. Realizacja usługi i terminy

   3.1. Orientacyjny czas realizacji usługi jest podawany przy przyjęciu sprzętu. Pracownia dokłada starań, aby terminy były dotrzymywane, jednak w szczycie sezonu czas oczekiwania może ulec wydłużeniu.

   3.2. O gotowości sprzętu do odbioru klient jest informowany telefonicznie lub mailowo.

   3.3. Pracownia prowadzi działalność sezonowo, zazwyczaj w okresie od października do marca. Poza sezonem przyjęcie sprzętu jest możliwe wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu.

4. Ceny i płatności

   4.1. Ceny usług mają charakter orientacyjny i są ustalane indywidualnie przy przyjęciu sprzętu, po ocenie jego stanu i zakresu pracy.

   4.2. Wszelkie dodatkowe koszty (np. związane z zakresem naprawy wykraczającym poza standardowe ostrzenie) są uzgadniane z klientem przed przystąpieniem do pracy.

   4.3. Formy płatności są ustalane indywidualnie. Pracownia nie pobiera zaliczek, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. Odbiór sprzętu i dostawa kurierska

   5.1. Sprzęt można odebrać osobiście pod adresem pracowni w ustalonym terminie.

   5.2. Na życzenie klienta pracownia może odesłać sprzęt kurierem. Koszty wysyłki powrotnej ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej.

   5.3. Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia sprzętu powstałe w trakcie transportu kurierskiego, jeśli przesyłka była prawidłowo zapakowana przez pracownię.

   5.4. Sprzęt nieodebrany przez klienta w ciągu 30 dni od daty powiadomienia o gotowości może zostać przez pracownię potraktowany jako porzucony, po uprzednim wysłaniu pisemnego wezwania do odbioru.

6. Odpowiedzialność pracowni

   6.1. Pracownia ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w powierzonym sprzęcie wskutek rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania pracowni.

   6.2. Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za wady sprzętu, które istniały przed przyjęciem do pracowni i zostały odnotowane przy ocenie wstępnej.

   6.3. Pracownia nie ponosi odpowiedzialności za wyniki sportowe klienta ani za zdarzenia wynikające z użytkowania naostrzonego lub naprawionego sprzętu na lodzie lub stoku.

7. Reklamacje

   7.1. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze sprzętu, nie później niż w ciągu 7 dni od daty odbioru.

   7.2. Reklamacje można składać mailowo na adres [email protected] lub telefonicznie pod numer +48 729 052 550.

   7.3. Pracownia rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania i informuje klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

8. Ochrona danych osobowych

   Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie kimubu.digital/privacy.html oraz na podstawie przepisów RODO i ustawy o ochronie danych osobowych.

9. Postanowienia końcowe

   9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

   9.2. Wszelkie spory wynikające z umowy o świadczenie usług strony będą starały się rozwiązać polubownie. W braku porozumienia spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby pracowni.

   9.3. Pracownia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmieniony regulamin obowiązuje od daty jego publikacji na stronie internetowej.